Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại 88bi

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 88bi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và giữ an toàn cho tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
88bi Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại 88bi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88bi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các bước kỹ thuật cụ thể để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích rõ ràng và được áp dụng nhất quán.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho mọi thao tác — đăng nhập, nạp tiền MoMo, hay xem lịch sử kèo.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi mục đích lưu trữ kết thúc, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc gửi yêu cầu xóa khi tài khoản không còn hoạt động tại khu vực được phép.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xử lý nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Mở biểu tượng chat trên trang để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân để được chuyển đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của 88bi. Đính kèm mã tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.
Telegram hỗ trợ Tìm kênh Telegram chính thức của 88bi trong phần liên hệ trên trang. Phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu nhanh chóng trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu thanh toán được xử lý đến cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Mật khẩu MoMo và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email với mã tài khoản, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ trong hồ sơ của bạn theo quy trình xử lý nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có bên nào khác nhận thông tin cá nhân của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi tài khoản được đóng tại khu vực đủ điều kiện theo pháp luật địa phương, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian lưu giữ tối thiểu theo quy định vận hành.

Mở mục tài khoản để cập nhật các trường thông tin cơ bản. Với thông tin xác minh danh tính, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email và cung cấp tài liệu liên quan.